Demande de permis de conduire suite à une perte du document non satisfaite au bout de plusieurs mois.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que j'ai fait une demande de permis de conduire suite à une perte du document
J'ai acheté un véhicule d'occasion dont je ne peux obtenir la carte grise puisque pour valider cette demande, la copie du permis est obligatoire,
En plus, mon assurance me demande aussi la copie du permis que je ne peux encore lui fournir pour les mêmes raisons.
Vous comprenez mon embarras devant cette situation.
Merci de votre compréhension.

Maumau le 27/06/2025 - Martinique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Maumau,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez suite à la perte de votre permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.

Nous vous invitons à vous connecter régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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