Problème de liste déroulante des communes

Ressenti de l'usager : Positif

En ce début juin 2025, un dysfonctionnement informatique empêche l'affichage de toutes les communes correspondant à un code postal, lors de l'immatriculation d'un véhicule. Ce dysfonctionnement est confirmé par un message enregistré lorsqu'on appelle le 3400 (contact immatriculations).
Je ne pouvais pas me permettre d'attendre la résolution du problème, à une date inconnue.
Afin de contourner ce problème, j'ai choisi une autre commune que la mienne, et j'ai associé dans la suite de la démarche une demande de changement de nom de commune. Un justificatif de domicile m'a été demandé, et j'ai obtenu ma bonne adresse sur le certificat.
Si mon expérience peut servir à d'autres, tant mieux.

Figolu le 27/06/2025 - Jura

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Figolu, 

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous sommes désolés pour le blocage que vous avez rencontré lors de votre changement d'adresse.

Nous vous informons que ce dysfonctionnement est maintenant résolu. Des dysfonctionnements techniques peuvent occasionnellement affecter les services numériques, et nous mettons tout en œuvre pour les corriger rapidement.

Nous apprécions votre contribution qui pourrait servir à d'autres usagers confrontés à des difficultés similaires. 

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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