demande de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Positif

Pour les personnes qui ne maitrisent pas l'outil informatique ou qui ne comprennent les consignes c'est pas évident. A eux d'être accompagné par une association ex la CIMADE.
Mais on gagne non seulement un temps fou mais on a cette possibilité de rester en contact avec le site par le biais du mail.

j'ai trouvé ça mieux que de prendre rv et attendre dans une salle d'attente bondée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Pyrénées-Orientales

Bonjour,

Merci pour votre retour. Il est important de reconnaître l'aide précieuse que les associations telles que la CIMADE peuvent offrir aux personnes ayant des difficultés avec les outils informatiques. En parallèle, le réseau France Services, avec ses nombreux points d'accueil, apporte un soutien indispensable pour les démarches dématérialisées à proximité des habitations. Cette approche évite l'attente en présentiel et permet un suivi direct par mail.

Nous apprécions votre partage qui souligne l'importance des solutions numériques tout en mettant en avant le rôle crucial de l'accompagnement.

Merci de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Muriel, pour MI-ATE-départemental des Pyrénées-Orientales
Date de la 1ère réponse 30/06/2025

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