Permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon permis de conduire m'a été volé suite à cela j'ai effectué une démarche en ligne, j'ai renvoyé ma demande à l'ANTS a réception de ma demande j'ai reçu un mail en m'indiquant qu'il manquait des renseignements.
Je me suis connecté impossible de retrouver mon dossier.
Cela devient pénible, l'administration nous dit "qu'avec le digital ça va être formidable " sauf quand ça déraille.
On paye de plus en plus d'impôt et taxes et on à moins de services, où va l'argent...'?

Nono le 27/06/2025 - Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nono,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. 

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour visualiser et compléter votre demande de renouvellement de permis de conduire suite à un vol. 

Notre site a subi des perturbations qui ont pu affecter votre connexion ainsi que la fluidité de vos démarches. 

Nous avons le plaisir de vous annoncer que notre site est de nouveau en service. Vous pouvez de nouveau visualiser vos demandes en cours. 

Dans un premier temps, assurez-vous d’utiliser le même compte que celui utilisé lors de la création de la demande.

Une fois connecté à votre compte ANTS, il convient de cliquer sur « Afficher vos demandes liées au permis de conduire ». Vous y trouverez l’ensemble des demandes que vous avez initiées, ainsi que leur statut (brouillon, envoyée, en cours d’instruction, validée, etc.).

Si vous avez besoin d’informations complémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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