MSA : un accueil bienveillant à taille humaine

Ressenti de l'usager : Positif

En dehors des services administratifs qui sont injoignables, très en retard et pas toujours compétents, j'ai eu la chance d'être accompagnée par une assistante sociale extraordinaire pendant plusieurs années, ainsi que par un médecin du travail très au fait des problématiques de terrain. J'ai eu la chance d'être reçue par une médecin conseil à l'écoute et compétente (heureusement, car sa remplaçante que j'avais rencontré précédemment ne connaissait pas du tout mes pathologies). Pour avoir été employeuse MSA, je sais la galère pour la paperasse, mais sur le terrain, rien avoir avec l'expérience de mes proches avec la CPAM : on connaît nos interlocuteurs et interlocutrices qui effectuent un véritable suivi (médical, social, etc.).