Renouvellement de titre de séjour : attente interminable et absence d’information

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour à la sous-préfecture de Boulogne-Billancourt en octobre 2023.
Nous sommes aujourd’hui en juin 2025, soit 1 an et 8 mois d’attente, et je n’ai reçu que des récépissés temporaires renouvelés tous les trois mois.

À aucun moment je n’ai pu obtenir d’information claire ou personnalisée sur l’avancement de mon dossier, malgré de nombreuses relances par mail et via les outils en ligne.
Les seules réponses reçues sont des messages automatiques indiquant que mon dossier est “en cours d’instruction”, sans précision, ni délai.

Cette absence de communication et de transparence met les usagers dans une situation de précarité administrative et professionnelle, difficilement compréhensible pour un service public.
Je souhaite qu’à l’avenir, un suivi régulier et une information personnalisée soient proposés à toute personne dans cette situation.