Expérience négative pour demande de complément d’ASF

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de complément d’ASF réalisé via l'application CAF en avril, plus de deux mois pour avoir une réponse "presque en mode robot" par un intermédiaire qui n'est pas joignable.

Service contacté la CAF pour le complément d'ASF, seul un formulaire en lien avec l'ARIPA est disponible, on me demande de le remplir sans qu'il y ait de lien... ma pension est déjà prise en compte par ce système.

Ce que je demande c'est si la CAF verse le delta entre le montant de la pension et le montant précisé dans l'ASF tel qu'il l'est écrit sur les services de la CAF. Si oui, je demande à pouvoir en bénéficier. Il faut trouver déjà l'information, puis trouver la manière d'accéder à ses droits tout seul. Cerise sur le gateau, les services sont toujours saturés au téléphone, et l'application pour réserver un créneau d'aide bug donc il est impossible de prendre un créneau.