Le site diplomes.gouv n'est pas fonctionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Il n'est pas possible de sélectionner une année et donc de passer à l'étape suivante.
Ce site a déjà été signalé comme dysfonctionnel par d'autres usagers qui ont reçu une réponse complètement à côté de la plaque leur disant de vérifier si leur diplôme est disponible avec un lien... Vers le même site où l'on est bloqué a la sélection de la date. La personne ayant rédigé la réponse n'a même pas pris le temps de vérifier que ce qu'elle disait fonctionnait. C'est absolument honteux qu'un tel service ne fonctionne pas à une telle période où beaucoup d'étudiants ont besoin de leur diplôme pour s'inscrire aux études supérieures.
Et c'est encore plus intolérable que les citoyens signalant un pareil dysfonctionnement reçoivent des réponses aussi lunaires de la part d'un service public.

42 le 27/06/2025 - Gard

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre expérience suite à votre démarche liée à l'obtention de votre copie de diplôme.

Vous trouverez les informations concernant cette démarche au lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10492 

La plateforme https://diplome.gouv.fr/, actuellement fonctionnelle, permet d’obtenir une attestation de réussite pour un certain nombre de diplômes délivrés par l’Éducation nationale.

Nous vous conseillons de vous authentifier afin de vérifier si le diplôme recherché existe. 

Si le diplôme ou l’année d’obtention n’est pas listée sur la plateforme, le rectorat de l’académie dans laquelle vous avez passé votre examen peut vous délivrer une attestation de réussite : https://www.education.gouv.fr/obtenir-une-copie-de-diplome-11798 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 30/06/2025

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