Bonjour DRANREB,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour effectuer le renouvellement de votre passeport et votre carte d’identité.
Notre site a subi des perturbations qui ont pu affecter la fluidité de vos démarches.
Nous sommes heureux de vous informer que notre site est à nouveau opérationnel, vous pouvez renouveler votre demande si nécessaire.
Si votre démarche est au statut « brouillon », nous vous invitons à vous rendre sur votre compte ANTS / rubrique « Afficher vos démarches de carte d’identité et/ou de passeport.
À titre d'information, vous avez également la possibilité d'effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande est facultative.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/07/2025
