Suite vente véhicule - ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

10, 15, 20 fois que j’essaie de me connecter pour obtenir un code de cession à transmettre au nouveau propriétaire.
C’est tout simplement impossible !

Le pire, c’est que c’est le même site sur lequel j’ai fait ma carte grise à mon nom.
Et j’ai une alerte qui me dit :
"Les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise (certificat d’immatriculation du véhicule), ce qui ne permet de donner suite à votre demande."

Incroyable ! Je fais quoi avec cette réponse ?

FAGUE le 27/06/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour FAGUE,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour déclarer la vente de votre véhicule.

Nous vous informons que le message d’erreur survient lorsque les informations de votre compte ANTS ne correspondent pas à celles figurant sur votre carte grise.

Nous vous invitons dans un premier temps à vérifier les données de votre compte.

Si le problème persiste, vous pouvez effectuer une téléprocédure complémentaire en vous connectant via France Connect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Ensuite, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule "».

En cas de besoin sachez que des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous aider dans votre démarche. 

Nous espérons que ces indications vous aideront à débuter votre démarche sans encombre.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/07/2025

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