Jacky 27/06/2025 Pyrénées-Orientales (66)

Ressenti négatif

ANTS : Impossible accéder aux démarches en cours concernant l'immatriculation

Bonjour,

Je suis dans l’impossibilité d’accéder à la rubrique « Vos demandes en cours » dans la partie immatriculation du site ANTS. J’ai effectué les démarches en ligne suite à l’acquisition d’un véhicule.

Je reçois des mails de l’ANTS m’indiquant que ma démarche « nécessite une action de votre part afin de finaliser votre demande ».
J’arrive à me connecter au site, mais il m’est impossible d’accéder à cette rubrique. Un message s’affiche : « Recherche de vos dernières démarches en cours, cela pourrait prendre quelques instants », puis plus rien ne se passe.

Que puis-je faire ?

20 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jacky,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes conscients que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à notre site internet en raison d'un incident technique qui a entraîné des dysfonctionnements.

Nous avons le plaisir de vous annoncer que notre site est de nouveau en service. Vous pouvez désormais suivre l'évolution de vos demandes en cours.

En cas de besoin, nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 pour vous apporter le suivi de votre démarche.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/07/2025

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