Excellence du personnel consulaire

Renouvellement de passeport et de carte nationale d’identité au consulat de Dubaï.

Je constate l’excellence du personnel consulaire et la simplicité des démarches, en contraste avec la médiocrité et la lourdeur administrative en métropole.

Je m’interroge sur les conséquences de l’extra-territorialité sur la qualité du service public rendu aux usagers.

La France semble mieux fonctionner dans un pays où tout fonctionne bien. Ce ne sont donc pas les agents le problème, mais bien les technocrates qui ne mettent pas à jour ni n’améliorent le fonctionnement administratif de l’État.

Inquiétant.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Léon,

Votre retour concernant le renouvellement de votre passeport et carte nationale d’identité au consulat de Dubaï est précieux. Nous nous engageons à offrir un service public de qualité à nos usagers, tant en métropole qu'à l'étranger, et nous prenons en compte vos observations pour améliorer notre organisation.

Merci de partager votre expérience et de contribuer à l'amélioration des services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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