Renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en train de faire une demande de renouvellement de mon titre de séjour (10 ans) que j'avais perdu. Ils m'ont ensuite envoyé un message m'indiquant qu'il manquait un document, sans le préciser.

J'ai écrit un e-mail pour expliquer cela. Ils m'ont répondu qu'il fallait cliquer sur la notification sur le site de l’ANEF et poursuivre les démarches, où je trouverais l'explication. J’ai essayé, mais en vain ! Aucune notification. Aucune explication concernant mon dossier.

Beaucoup de temps est passé sans résultat ! J'ai réécrit, sans obtenir de réponse.

Maintenant, j'ai un voyage dans dix jours au Maroc, je suis coincé. Ma petite famille ne peut pas voyager sans moi. Je suis vraiment coincé.

Je ne sais même pas si j’ai le droit à un document me permettant de voyager en attendant le nouveau titre de séjour.

ZS le 27/06/2025 à 39100 Dole

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Jura

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées dans votre démarche de renouvellement de titre de séjour. Nous vous conseillons d'abord de vérifier régulièrement votre espace personnel sur le portail ANEF pour toute notification ou mise à jour éventuelle. 

Si le problème persiste, vous pouvez former un recours gracieux auprès du préfet de votre domicile et/ou un recours hiérarchique auprès du ministère de l'Intérieur. Ces recours peuvent être envoyés par courrier recommandé avec avis de réception.

Enfin, si toutes les démarches restent infructueuses, vous avez la possibilité de contacter le Défenseur des droits. Soyez assuré que nous prenons votre situation au sérieux et apprécions votre patience.

Merci de nous avoir informés de votre situation.

Cordialement,
Marc, pour MI-ATE-régional de Bourgogne-Franche-comté
Date de la 1ère réponse 28/07/2025

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