Demande passeport, CNI et permis de conduire

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai utilisé le site ANTS suite a la perte de nos papiers d'identité (deux passeports ,une CNI et un permis de conduire ).
Un peu compliqué au début, par exemple pour joindre le fichier de l'ancienne carte d'identité et du permis de conduire que j'avais heureusement scannés. Idem pour joindre l'attestation domicile ...
Mais on peut revenir en arriere pour modifier si besoin
Temps passé : environ 3h pour les quatres demandes y compris bugs a repetition du site ants ("suite incident technique ......faire demande plus tard" ). J'ai terminé la demande le lendemain, quand on a fini , on sait faire !
Pratique de pouvoir acheter le timbre fiscal sur le site
Au final , il faut savoir qu on va y passer pas mal de temps, avec bcp de patience c'est acceptable.

Lama le 27/06/2025 - Aude

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lama, 

Nous vous remercions pour votre témoignage concernant le renouvellement de vos documents d'identité.

Notre site a subi des perturbations qui ont pu affecter la fluidité de vos démarches. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. 

Il est effectivement possible de sauvegarder votre progression et de revenir en arrière pour ajuster les informations et documents, ce qui peut faciliter la démarche.

Votre avis est essentiel dans notre démarche d'amélioration continue des services publics. Sachez que nous travaillons constamment à optimiser nos procédures pour répondre au mieux aux besoins de tous les usagers. 

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/07/2025

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