Dysfonctionnement connexion ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait plus d'une semaine que je tente de me connecter à l'ANTS afin de compléter ma demande d'extension de permis (permis A2), en vain. En effet, lorsque je souhaite me connecter je fais face au même message : "Suite à un incident technique, l'accès à votre compte et au suivi de vos demandes est perturbé. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce dysfonctionnement. Merci de votre compréhension". Cependant, les jours passent et rien ne change, je ne sais pas si je vais pouvoir me présenter à l'ETM à cause de cela...

Merci.

Guillaume le 27/06/2025 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que votre expérience sur notre site n’ait pas répondu à vos attentes.


Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre demande de permis de conduire.


Pour information une maintenance technique récente avait entraîné certains dysfonctionnements, mais le service est désormais entièrement rétabli et opérationnel.

Nous vous invitons à renouveler votre connexion et à compléter votre demande.


Pour toute demande supplémentaire ou pour le suivi de votre dossier de permis de conduire, nous vous invitons à contacter nos équipes via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nos conseillers sont également disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé) pour vous accompagner.

Sachez que nous nous engageons à rendre notre site accessible à tous.

Nous vous remercions encore d’avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation pourra évoluer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/07/2025

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