idem , impossible de modifier le mail de contact

Ressenti de l'usager : Négatif

Et non, il n'y a pas d'autre moyen (sms etc) qu'espérer recevoir le code par mail pour confirmer.
Code qui n'arrive jamais.

La CAF quoi. Le service tout-digital de l'administration, pas au niveau de 2025 (et même franchement bloqué aux années 2000)

un usager le 27/06/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour recevoir le code de vérification afin d'accéder à votre compte CAF. La double authentification, en place depuis le 10 décembre, vise à renforcer la sécurité des données en nécessitant un code à 6 chiffres envoyé par e-mail ou SMS.

Il est recommandé d'utiliser l'application mobile Caf-Mon Compte, qui permet une connexion sécurisée par reconnaissance biométrique, et pourrait être une alternative plus pratique si l'envoi par e-mail pose problème. En cas de difficultés persistantes, nous préconisons aussi de consulter la section des questions fréquentes sur caf.fr.

Nous vous remercions pour votre retour et votre patience, qui contribuent à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Afef, pour la Caf de Paris
Date de la 1ère réponse 03/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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