Dysfonctionnement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis heureuse de voir qu'il y a bel et bien un dysfonctionnement entre la déclaration trimestrielle que l'on fait tous les trois mois, et dès qu'il y a un changement de situation personnelle ou professionnelle, il faut le signaler toutefois.
Il y a toujours des indus de RSA, de prime d'activité, de prime de Noël. Même faire des recours ou faire appel au médiateur, rien n'y fait.
Par contre faire des suppressions de droits en se basant sur des décrets et non sur le côté humain, en laissant les gens dans la panade, ça la CAF sait faire.

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Réponse du service Caf des DEUX-SEVRES

<div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);color:rgb(0, 0, 0);font-family:Calibri;font-size:14.6667px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">Bonjour Elisabeth,</div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);color:rgb(0, 0, 0);font-family:Calibri;font-size:14.6667px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;"> </div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);color:rgb(0, 0, 0);font-family:Calibri;font-size:14.6667px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">Nous vous remercions pour votre message et regrettons que vous rencontriez des difficultés administratives.</div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);color:rgb(0, 0, 0);font-family:Calibri;font-size:14.6667px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;"> </div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);color:rgb(0, 0, 0);font-family:Calibri;font-size:14.6667px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">Effectivement, il est nécessaire, dès qu'une changement de situation professionnel ou personnel intervient, de le déclarer en ligne via votre espace Mon Compte. Vos droits seront ainsi calculés de manière plus justes.</div>

Cordialement,
Fanny, pour la Caf des DEUX-SEVRES
Date de la 1ère réponse 01/07/2025

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