Impossible de se connecter à l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 10 jours, j'essaye de me connecter au site de l'ANTS, j'ai essayé via France-connect, à de nombreuses reprises, j'ai essayé avec mon identifiant, rien à faire. Je suis systématiquement redirigée vers la page de connexion.

Je remarque que, depuis mars, cette plate-forme semble rencontrer de nombreux problèmes. Mes démarches de changement d'adresse, de réception de ma carte grise, et à présent, de commande d'un permis de conduire, sont des parcours d'endurance. Impossible de les joindre au téléphone ("en raison d'un trop grand nombre d'appels, nous ne pouvons donner suite..."), la FAQ fait des boucles sans jamais donner d'adresse mail où contacter une personne réelle... En avril, c'est le bot qui m'a le plus aidée, en me suggérant de redémarrer mon navigateur. Et en effet, ça m'a au moins permis de récupérer une adresse où contacter l'ANTS. Mais ça a pris au moins deux ou trois échanges de mails, où mes demandes n'étaient pas entendues. Tous les mails étaient signés, et au vu des réponses sans rapport direct avec mes demandes, je me demande si c'est une IA qui répond.

Bref, impossible de me connecter, je roule sans mon permis, qui m'a été volé, et je n'ai aucun moyen de me connecter, ni de joindre l'ANTS pour demander ce qu'il se passe : panne de leur côté ? Problème au niveau de France Connect ? J'ai essayé avec deux ordinateurs différents - j'ai Firefox, et mon navigateur est à jour. J'ai cherché des nouvelles sur le net à propos d'une possible panne de leur côté, je ne trouve rien. C'est bien le seul organisme avec qui j'ai ces difficultés. Auprès de tous les autres (Ameli, France Travail, Impôts), tout se passe bien.
Je suis désemparée et ne vois pas de solution.