Jocelyne 26/06/2025 Drôme (26)

Ressenti neutre

Difficultés sur le site

La gendarmerie m'a orientée vers PHAROS, sans aucune indication de l'intitulé correspondant à mon cas.
J'ai dû aller à France services pour qu'un conseiller parvienne à trouver l'entrée du formulaire "dépôt de plainte".

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGARA

Bonjour Jocelyne,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous comprenons votre ressentiment concernant cette situation. 

Pour faciliter votre démarche, vous pouvez effectuer une pré-plainte en ligne pour certaines infractions (https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/plainte-en-ligne), notamment en cas d'atteinte aux biens ou de faits à caractère discriminatoire par un auteur inconnu. 

Vous aurez ensuite la possibilité de choisir le lieu où vous souhaiterez signer votre déclaration parmi une liste de commissariats ou de gendarmeries. Vous n’aurez plus qu’à signer sur place après avoir éventuellement apporté des modifications.

Si vous rencontrez des difficultés à identifier précisément votre problématique ou obtenir un complément d'informations, n'hésitez pas à vous rapprocher de la communauté de brigades de Die (04 75 22 04 66).

Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Nadia, pour BOT RGARA
Date de la 1ère réponse 27/06/2025

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Réponse du service ANCT

Bonjour Jocelyne,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience en France services et sommes ravis que nos conseillers aient pu vous accompagner dans la réalisation de votre démarche. 

A bientôt en France services !

Cordialement,
Marjorie, pour le programme France services
Date de la 1ère réponse 27/06/2025

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