Changement de nom carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 2 ans que j'ai une carte grise bloquée pour un changement de nom dessus .....
Là, il y a plus de 3 mois que j'ai reçu un message de dossier en cours, mais à ce jour , toujours rien .....
Toujours et encore dossier en cours ...
Et impossible de joindre quelqu'un au téléphone, c'est tout de même aberrant.

Louna 37 le 26/06/2025 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Louna 37,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes conscients des contraintes liées à votre demande de carte grise. 

Pour accéder à la téléprocédure pour suivre l’état d’avancement et avoir accès à votre numéro de demande d'immatriculation, vous devez au préalable vous connecter au compte avec lequel vous avez initié votre démarche.

Les démarches initiées sont désormais accessibles en cliquant sur « Afficher vos démarches liées à l’immatriculation » sous l’encart « suivre l’avancement de vos demandes en cours ».

Sachez que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est chargée de la fabrication et de la distribution des titres sécurisés. 

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous encourageons à recontacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres) en expliquant votre situation et transmettre le n° d’immatriculation , le  n° de demande et vos coordonnées.

De plus, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 01/07/2025

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