Bonjour Pompon¸
Nous sommes désolés pour l'attente excessive que vous avez rencontrée en essayant de joindre un conseiller au 3400 et les problèmes d'accès sur le site ANTS.
Nous vous assurons que nos équipes œuvrent à réduire ces délais, s’agissant du seul numéro répondant aux questions de permis de conduire et de carte grise, nous ne pouvons répondre à toutes les sollicitations.
Concernant les délais de traitement, cela dépend du volume, de complétude et complexité de chaque dossier et du service instructeur en charge.
Si vous rencontrez encore des problèmes d'accès, vous pouvez nous faire parvenir votre demande via le formulaire en ligne disponible en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)
En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/06/2025
