Demande de prime d’activité juin 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué une prime d’activité en 2023 qui aujourd’hui n’est toujours pas traité.
J’attend, j’appelle, j’envoie des recommandé depuis deux ans pour tenter de faire bouger les choses mais en vain je n’ai toujours rien reçu alors que j’ai travailler pour bénéficier de cette argent.
Je trouve cela irrespectueux et honteux car cela me met dans une situation financière compliquée.
Lorsque j’ai mentionné que j’avais des soucis financiers vos services mon rigolé aux nez me faisant comprendre de ce n’est pas leur faute.
Si en 15 juillet je n’ai pas de réponse je me verrais dans l’obligation de faire valoir mes droit par tout moyen qu’il soit.

Salogogo le 26/06/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Alsace

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés des difficultés rencontrées concernant le traitement de votre demande de prime d'activité, et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. 

Malheureusement, votre avis étant anonyme, nous ne pouvons vérifier le dossier. Pourriez vous nous écrire sur l'adresse votre votreconseillermsa@alsace.msa.fr ? Je m'engage à vous rappeler après toutes les vérifications de votre demande . 

Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. 

Merci de votre retour.

Cordialement,
Aurélie, pour MSA Alsace
Date de la 1ère réponse 30/06/2025

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