Réclamation

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une réclamation pour une étude de validation de trimestres je n'ai eu des nouvelles que 9 mois après et parce que j'ai appelé le 30 juin pour savoir où en était ma demande à ce moment on m'a dit que je pouvais partir à la retraite le 1er août donc bien trop tard pour prévenir mon employeur et déposer ma demande de départ à la carsat.
J'ai du prolonger ma durée de travail en attendant la validation de mon dossier et cela malgré mon poste de travail très pénible les personnes qui s'occupe des dossiers n'ent n'ont rien à faire des conditions de travail et de la pénibilité merci pour la réactivité de la carsat Bretagne.

Tfe22 le 24/01/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Tfe22,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de vos échanges avec nos services. La mise à jour de carrière qui permet de déterminer l'âge de départ possible est une étape indispensable dont la durée peut varier en fonction des activités professionnelles.

Nous essayons au maximum de réduire les délais et la satisfaction des assurés est notre priorité mais malheureusement certaines situations ne nous le permettent pas. Nous transmettons votre message à notre service réclamation afin que des améliorations soient apportées.

 

Cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 24/01/2022

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