Caf un scandale !

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande AL en août 2021, récapitulatif reçu de la caf ,4 mois après aucune nouvelle.
J'ai 2 personnes de la caf Isère qui me disent que le dossier est vide qu'il faut refaire une demande, depuis des jours incident technique à chaque tentative...
Aucune excuse de la caf rien. Un véritable scandale !
J'ai envoyé un mail au médiateur de la caf aucune nouvelle !

Cepapocib le 24/01/2022

Posté par Un proche de la personne concernée

13 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,  

J’ai bien reçu votre message concernant la prise en compte de votre demande d’aide au logement.   

Vous expliquez être en possession du récapitulatif de votre demande en ligne.   

Aussi, je vous invite à le transmettre rapidement aux services de la Caf (par l’intermédiaire du service médiation compte tenu de votre démarche en cours : mediation-caf38.caf.fr).  

Ce document daté devrait permettre de prendre en compte la date de votre demande et donc l’étude de votre droit.   

Concernant votre demande auprès du service médiation, il traite actuellement les demandes de début janvier 2022.   

Espérant avoir répondu à votre demande.  

Bonne journée,  

 

Bien cordialement,
Nadia, pour la Caf de l'ISERE
Date de la 1ère réponse 24/01/2022

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?