Bonjour Monsieur,
Nous avons porté toute notre attention à votre témoignage qui nous est par ailleurs très utile pour améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'insatisfaction et nous vous présentons en premier lieu toutes nos excuses.
Sachez que nos équipes sont mobilisées pour réduire au maximum nos délais de traitement. Si votre situation nécessite un accompagnement, nous vous invitons à prendre un rendez-vous avec un travailleur social de votre secteur au 3230 dans les meilleurs délais.
Si vous souhaitez en savoir davantage sur la gestion de votre dossier, nos agents restent à votre disposition sur rendez-vous. La prise de rendez-vous avec la Caf se fait via notre site Internet www.caf.fr. Vous pourrez choisir de vous rendre dans un point d’accueil proche de votre domicile, au siège de la Caf à Epinal ou encore d’opter pour un rendez-vous téléphonique ou par visioconférence pour vous éviter tout déplacement.
Espérant avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Anne Lise, pour Caf des VOSGES
Date de la 1ère réponse 27/06/2025
