Allocation prepare caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, on nous avait dit de faire une demande caf pour l'allocation maternité(prepare) a la fin du congé maternité. Or le délai de traitement des dossiers retourner par la caf est de plus de 4 mois pendant lesquels nous n'avons pas de rentré d'argent. Je ne comprends pas ce délai. Que se passe-t-il dans les services de l'État

Thierry le 26/06/2025 - Vosges

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf des VOSGES

Bonjour Monsieur, ​ 

Nous avons porté toute notre attention à votre témoignage qui nous est par ailleurs très utile pour améliorer la qualité de nos services.​ 

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'insatisfaction et nous vous présentons en premier lieu toutes nos excuses.​ 

Sachez que nos équipes sont mobilisées pour réduire au maximum nos délais de traitement. Si votre situation nécessite un accompagnement, nous vous invitons à prendre un rendez-vous avec un travailleur social de votre secteur au 3230 dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur la gestion de votre dossier, nos agents restent à votre disposition sur rendez-vous. La prise de rendez-vous avec la Caf se fait via notre site Internet www.caf.fr. Vous pourrez choisir de vous rendre dans un point d’accueil proche de votre domicile, au siège de la Caf à Epinal ou encore d’opter pour un rendez-vous téléphonique ou par visioconférence pour vous éviter tout déplacement.​

Espérant avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Anne Lise, pour Caf des VOSGES
Date de la 1ère réponse 27/06/2025

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