Briac 24/01/2022 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

APL Toujours pas obtenues depuis octobre 2021

CAF du 92
Dossier papier "perdu" (information obtenue après plusieurs appels téléphoniques "difficiles" )
Impossibilité d'ouvrir un nouveau compte internet ... Je suis toujours réorienté vers la CAF du 14 alors que mon compte a été arrêté depuis 1an 1/2
En réponse à mes courriers je n'obtiens rien de concret depuis début Oct 2021 ...
L'agence qui me loue l'appartement a fait le nécessaire.
Situation incompréhensible et me mettant en difficulté, d'autres aides dépendent du montant perçu en APL .

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction, que certains retards dans le traitement des demandes ou des dossiers puissent engendrer des difficultés.

Mais ne pouvant consulter votre dossier ni vous donner d’informations personnelles  sur ce site, je vous invite à prendre rendez vous avec votre Caf pour voir plus précisément où en est l'état d'avancement du traitement de votre demande d’aide au logement

La prise de rendez-vous avec les Caf se fait via www.caf.fr et les Caf proposent désormais des rendez-vous par téléphone pour vous éviter tout déplacement dans le cadre de la crise sanitaire,

En espérant que cet échange avec votre Caf pourra se faire rapidement,

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,
Chantal, pour Caf des HAUTS-DE-SEINE
Date de la 1ère réponse 24/01/2022

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