Retard et incohérence dans le service

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai formulé une demande de renouvellement de titre de séjour par courrier en janvier 2025 (4 mois avant l'expiration de mon titre).

En Mars j'ai contacté la Préfecture, on m'a dit de faire une autre demande sur l'Anef. Le 26/03/2025, j'ai alors fait une demande de renouvellement sur l'Anef.

Mais ma demande écrite m'a été renvoyée. Depuis le 26/03/2025, mon dossier n'a aucunement évolué. Mon titre est expiré depuis le 25 Avril.

J'envoie chaque mois des mails à la plateforme Anef mais pas de réponse concrète. J'envoie de mails à la préfecture, mais on ne me répond même pas.

Je demande à bénéficier d'un recipissé, je dois me rendre à l'étranger pour des raisons familiales. Je déplore un manque d'information, des incohérences, des retards qui sont déjà connu sur la Préfecture du gard.

M.30800 le 26/06/2025 à 30800 Saint-Gilles

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Réponse du service Préfecture du Gard

Bonjour,

Nous comprenons votre inquiétude concernant le renouvellement de votre titre de séjour et sommes désolés pour les délais qui vous mettent dans une situation d'inquiétude.

Le service des étrangers est soumis à de très nombreuses demandes auxquelles il ne peut répondre de façon immédiate faute d'effectifs.


Nous vous conseillons de vérifier que tous les documents nécessaires ont bien été soumis et de déposer dans la boite aux lettres  de la préfecture un courrier avec copie de votre récépissé expiré en signalant l'urgence pour permettre aux agents de renouveler votre titre.

Cordialement,
Jean, Préfécture du GARD
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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