Erreur de la Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir reçu une proposition d'embauche de l'entreprise où j'étais stagiaire en novembre 2020, j'ai directement signalé mon changement de statut à la Caf.
Suite à quoi j'ai dû remboursement un trop-perçu en janvier 2021. Après ça, je n'ai pas reçu d'aide de la Caf jusqu'en juin 2021, et en juillet je reçois un virement m'indiquant que c'était un trop peu perçu sur la période.
En 2023, je me marie et m'installe avec ma femme qui a repris ses études, suite à ça on me dit que je dois rembourser 606 euro de trop-perçu à la Caf. Ma femme n'a jamais reçu d'aide comme elle vivait à l'étranger, et moi depuis le montant reçu en juillet 2021, je n'ai plus jamais rien reçu.
Ma question est : comment c'est possible, pourquoi d'un coup je vous dois cette somme alors que j'ai toujours signalé mes changements de statut et de revenus dans les temps ?
3 courrier recommandé depuis 2022 et pas de réponse de la Caf, juste des relances sur la dette, et là une mise en demeure.

Bil le 26/06/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience.

Votre situation nécessite de faire un point sur votre dossier.

Aussi, nous vous invitions à formuler une demande de médiation administrative dans la rubrique "contacter ma caf" du caf.fr, en précisant que vous avez partagé votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis " de services publics +".

Pour information, le médiateur administratif n'intervient qu'après le dépôt d'une réclamation écrite auprès du service concerné, et que cette réclamation n'a pas abouti.


 

Cordialement,
Magali, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 27/06/2025

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