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Inscription au collège, passage classe supérieure
Ressenti de l'usager : Négatif
Sous couvert de faciliter les inscriptions dans la classe supérieure, l'administration propose maintenant l'inscription en ligne. Bien entendu, l'administration ne se souvient ni du nom de votre enfant, qui sert pourtant à se connecter ni le vôtre et il faut comme sur papier réécrire 5/10/20 fois son nom de famille, son prénom, etc. etc.
Les documents à remplir s'ouvrent dans une fenêtre d'une navigateur. On peut les remplir en ligne. Mais pour les téléverser, il faut les avoir enregistrés et si on enregistre le document rempli en ligne, il s'enregistre vierge. On peut donc recommencer la manipulation, d'abord enregistrer le PDF sur son ordinateur et ensuite le remplir ; donc on fait deux fois le boulot.
L'administration part du principe que chaque parent dispose une imprimante et peut scanner le document rempli.
Il m'a fallu plus d'une heure pour effectuer cette inscription qui n'en est pas une, puisque mon fils est déjà inscrit dans l'établissement et que donc l'établissement a déjà toutes les données. J'aurais préféré que les documents soient pré-remplis et que je n'aie qu'à modifier ce qui change.
Sur papier, j'aurais mis un quart d'heure au maximum à tout réécrire. Avec une organisation rationnelle où les documents pré-remplis n'auraient été qu'à modifier et à signer, j'aurais juste eu à rajouter mon RIB. Cela m'aurait pris trois minutes.
J'adore l'esprit de simplification de l'administration!
Une personne a vécu une expérience similaire.
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