Création compte MaPrimeRénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai essayé de créer un compte MaPrimeRénov et je suis bloqué sur le contrôle du revenu fiscal.
Je viens d'effectuer ma première déclaration fiscale seul ( j'étais auparavant rattaché à mes parents).
Le contrôle bloque :(, cela est problématique car je dois déposer mon dossier avant le 23 juin.

tornade33 le 26/06/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Dans le cadre de la lutte contre la fraude, l'Anah a mis en place une sécurisation des comptes afin de vérifier l'identité des usagers. Celle-ci repose sur l'identité numérique et sur vos informations fiscales, dont la mise à jour ne relève pas de l'Anah. Il est important de vous assurer que les informations qui vous concernent pour l'une comme pour l'autre soient justes.

L'Anah a mis en place une solution par envoi de courrier pour résoudre ce type de difficultés, mais elle prend davantage de temps. 

Cordialement,
Nicolas, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 03/07/2025

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