Différence prénom identité numérique et impôt - ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de finaliser la création du compte ma prime rénov. Après une dizaine de discussions avec différents agents de l'Anah, la dernière explication (la plus plausible), est que mon prénom est orthographié différemment côté impôt et côté identité numérique. Et qu'au moment de faire la validation de l'identité, ça ne marche pas.
Toutes les personnes que j'ai eues au téléphone étaient vraiment désolées et cherchaient à m'aider, mais seul le service technique doit pouvoir traiter et ils ne sont pas disponibles.
La solution :
1- de savoir que l'origine du problème vient de ce problème d'orthographe
2- créer le compte avec un identifiant et un mot de passe (pas avec l'identité numérique)
3- utiliser la procédure courrier papier pour l'authentification et pas l'identité numérique.
Mon problème c'est que la date-limite de dépôt est maintenant dans 1 jour ouvré... trop tard pour le courrier... Prime Rrenov envolée ; je perds des milliers d'euros... Merci l'Anah...