DCEM pour nouveau né

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons déposé une demande de DCEM pour notre bébé sur le site ANEF le 12 novembre.

Malgré plusieurs relances de la Préfecture par mail, téléphone, déplacement sur place, formulaires de contact, nous n'avons toujours pas reçu le DCEM.

Bientôt 8 mois d'attente alors que les délais annoncés sont de 2 mois maximum, est-ce normal ?

Parents le 26/06/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Bas-Rhin

Bonjour,

Votre message a bien été pris en compte concernant la demande de DCEM pour votre enfant.   

Tout d'abord, nous vous prions d’excuser le délai de réponse apporté à votre message.  Les délais d’attente liés au traitement des demandes de DCEM peuvent varier en fonction du volume de dossiers en cours d’instruction et la préfecture du Bas-Rhin a connu une forte augmentation du nombre de demandes déposées.   Des évolutions ont été opérées en interne et se poursuivent afin de réduire au maximum les délais.   L’évolution de votre demande peut être consultée depuis votre espace personnel sur la plateforme ANEF, où les informations mises à jour sont accessibles dès qu’elles sont disponibles.   

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Préfecture du Bas-Rhin/ DMI/BAS/ADT/AGL Coordinatrice Accueil et Parcours des usagers
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

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