Manque de clarté sur la non-nécessité d'acheter un timbre

Ressenti de l'usager : Neutre

Lors de l'enregistrement d'un rendez-vous pour le renouvellement d'une carte d'identité, il est répété à maintes reprises qu'il est important d'avoir payé un timbre fiscal auparavant. Or ce n'est pas le cas étant donné que le renouvellement de carte d'identité est gratuit.

Lors de ma tentative pour payer un timbre fiscal, au bout du tunnel je suis arrivé à un message que ce n'était pas nécessaire.

En conséquence, je suis arrivé au consulat en n'étant pas tout à fait certain d'avoir fait toutes les démarches nécessaires correctement.

Il serait souhaitable que ce message incitant à payer un timbre fiscal soit tout simplement absent lors du processus de prise de rendez-vous pour le renouvellement de carte d'identité, car il crée de la confusion.

Pour le reste, j'ai trouvé le processus beaucoup plus simple et rapide qu'auparavant.