mécontent

Ressenti de l'usager : Négatif

je suis vraiment déçu de la manière que la MSA nous traite , on est un numéro ça n'a aucun interêt , mes démarches en ligne sont toujours oubliées sur leurs serveurs car j'attends toujours des réponses de leur part .
Que ce soit une réclamation aux autre , j'attends toujours .

perse09 le 25/06/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Languedoc

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec vos démarches en ligne auprès de la MSA.

Pour les demandes qui n'ont pas reçu de réponse dans un délai raisonnable, il est conseillé de vérifier régulièrement l'état de votre dossier en ligne. Vous pouvez également contacter la MSA par téléphone pour obtenir des éclaircissements et signaler ces retards.

Il est également possible de déposer une réclamation en ligne ou nous l'adresser par voie postale.

Nous espérons que ces pistes vous aideront à obtenir les réponses attendus. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Flavie, pour MSA Languedoc
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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