Modification carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai d’abord cherché l’information relative à un changement.
Les informations pour distinguer les différents cas sont trop nombreuses.
L’information trouvée précisait les pièces à joindre.

Pour la démarche, elle même, il n’était plus question des pièces à joindre!
Et pour finir, les pièces justificatives ne devaient pas faire plus de 1 Mo. Soit vraiment trop petit. Il a donc fallu arranger les pièces pour diminuer leur taille. Voir les tronquer d’une partie.

Bref, quand il n’y a plus de présence physique, que la numérisation pourrait simplifier les démarches, c’est tout l’inverse.
Je ne remets pas en cause l’informatique, mais la mauvaise utilisation qui en ai faite.

Pat le 25/06/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pat, 

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

Nous comprenons que vous souhaitez procéder à une modification de votre carte grise. Selon le type de modification souhaitée, en effet plusieurs démarches sont disponibles. 

Sachez qu’en cas de doute, vous avez la possibilité de prendre contact avec nos services au 3400, nos agents sont là pour répondre à vos questions. 

Vous pouvez également nous solliciter via notre formulaire de contact en fournissant votre plaque d’immatriculation en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers »)

Concernant les documents, ceux-ci doivent être au format PDF, PNG ou JPEG et ne pas dépasser 1 Mo. Pour faciliter cette tâche, il existe des outils en ligne gratuits qui permettent de compresser vos fichiers tout en conservant leur qualité. 

Si nécessaire, des agents en point numérique peuvent vous apporter une aide précieuse pour vos démarches en ligne :

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous travaillons actuellement à améliorer nos services afin de les rendre plus intuitifs et adaptés à vos besoins.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/06/2025

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