Un désastre !

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà 4 mois que mon dossier Anah rénovation globale a été déposé. 1 an de démarches avec mon conseiller renov pour sélectionner les types de travaux et les entrepreneurs ! Aucune perspective sur la date de traitement. Cela fait plus de 2 semaines que j’ai demandé si les dossiers déposés allaient être traités… aucune réponse ! C’est une honte ! Allez vous me rembourser les 2000 euros engagés pour payer le conseiller ?

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service.
Un grand nombre de dossiers a été déposé fin 2024. Par ailleurs, le vote de la loi de Finances a été décalé au début de l'année 2025. En raison de ce contexte exceptionnel, les délais de traitement des dossiers sont plus longs. La réponse devrait vous être apportée dans les prochaines semaines.

Pour toute nouvelle demande, contactez-nous sur : www.maprimerenov.gouv.fr, rubrique « Besoin d’aide ? »

Cordialement,

Cordialement,
Nicolas, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 27/06/2025

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