Refus d'accepter le QR code généré par l'application France identité qui permet d'avoir sa CNI sur son téléphone.

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la demande de CNI, l'agent consulaire m'a remis une papier qui explique la procédure qui permet de télécharger et configurer la CNI sur son téléphone. À la remise de la Carte, l'agent consulaire a refusé de me permettre d'aller récupérer mon téléphone retenu à l'entrée, alors que j'y avais déjà tout installé, jusqu'au QR code généré par l'application qui devrait être authentifié par l'agent. Elle m'a donc refusé 1 service public mis en place pour tous les Français qui souhaitent dématérialiser leurs CNI. J'ai dû ne me contenter que d'un demi-service car je ne peux pas utiliser l'application ni continuer la configuration. Pourquoi les personnels peuvent entrer dans le Consulat avec leurs téléphones et pas les usagers ? Et même quand c'est une nécessité absolue pour rendre le service public que l'on est venu chercher?