Consulat de France à Montréal

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site web n’est absolument pas intuitif. Je suis habituée à naviguer sur des sites web et celui-ci est bien trop lourd. Trop d’infos qui nous empêchent de capter l’essentiel. La prise de rdv est laborieuse.
J’ai fait refaire en simultané les passeports français et canadien de ma fille et l’expérience a été aux opposés! Le dépôt a pris 5 min en personne pour le Canada. Et le passeport a été envoyé par la poste. Je ne comprends absolument pas pourquoi cela n’est pas possible pour le français. Je comprends que vous ayez moins d’agents sur place que le service Canada mais il y a matière à améliorer la fluidité des démarches.
La personne qui a pris ma demande de passeport n’était pas sympathique du tout. Cela peut paraître idiot mais venir au Consulat de France à Montréal, pour moi, c’est un peu comme être en France. Ça fait du bien. J’ai vite déchanté.
En revanche, la personne à l’accueil qui m’a remis mon passeport aujourd’hui était très sympathique.