Carte grise renvoyée par erreur à l'expediteur

Bonjour Dylv,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’attente de votre carte grise.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers. 

Sachez que les accusés d’enregistrement ainsi que les CPI sont téléchargeables une fois le paiement effectué. Vous avez la possibilité de le télécharger à la fin de la démarche. Si, par inadvertance, vous avez fermé votre page, les documents ne seront plus éditables.

De plus, les délais de réception de certificat d’immatriculation sont de 3 à 5 jours en moyenne. Nous vous invitons à patienter le temps de recevoir votre carte grise. 

Afin que nos conseillers puissent consulter votre dossier et renvoyer votre titre en cas de retour, nous vous suggérons de nous contacter en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

Enfin, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, ils mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et que vous allez recevoir votre certificat d’immatriculation le plus rapidement possible.