Accompagnement

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Je trouve quelque peu idiot qu’un couple marié ne puisse entrer ensemble au sein du consulat. Je suis français et mon épouse belge n’a pas pu m’accompagner pour une demande de passeport, alors qu’elle avait des questions auxquelles je n’ai pas pensé.

Je trouve aussi désolant de ne pas avoir prévu d’endroit plus approprié que la rue pour faire attendre les accompagnants (ne fût-ce que des bancs couverts).

Dans l’ensemble, je n’ai rien à dire, sauf les deux points mentionnés ci-dessus.

Merci.

Major le 25/06/2025 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre visite au consulat. 

Les modalités d'entrée appliquées par chaque Consulat garantissent la sécurité et l'accessibilité aux locaux de l'ensemble des usagers et du personnels, notamment pour la gestion des flux. 

Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui nous aide à envisager des améliorations.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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