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Passeport en cours d’instruction depuis 2mois
Ressenti de l'usager : Négatif
Passeport fait pour mon bébé le 18 avril. À ce jour, le 19 juin, le passeport est toujours en cours d’instruction. C’est inadmissible.
Nous devons partir en vacances le 1er juillet, mais grâce à la préfecture, vacances annulées sans remboursement, alors que le délai annoncé était de 8 semaines maximum et que cela irait vite pour une première demande.
Standard qui ne répond jamais, réponse par mail automatique sans aucune explication… Très, très énervé.
Une personne a vécu une expérience similaire.
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