Connection France Connect impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Afin d’effectuer un renouvellement de passeport, j’ai voulu me connecter au site de l’ANTS à l’aide de France Connect. Pour cela, j’ai utilisé mes identifiants de connexion au site des impôts. Un message d’erreur technique apparaît, alors que je parviens très bien à me connecter au site des impôts avec ces mêmes identifiants.

J’ai cliqué sur le lien proposé en cas de problème et envoyé un message, resté sans réponse depuis deux semaines.
Aujourd’hui, j’ai appelé le numéro affiché sur cette même page, à savoir le 0809 401 401. On m’a répondu qu’ils ne peuvent pas gérer les problèmes de connexion à France Connect et m’ont renvoyée vers mon centre des impôts. En appelant ce dernier, je suis tombée sur une boîte vocale dont aucun des services proposés ne correspond à mon problème.

J’ai pourtant besoin de faire refaire mon passeport rapidement, et j’aimerais pouvoir accéder à tous mes services.