renouvellement passeport à Dakar

Ressenti de l'usager : Négatif

- Personnel administratif peu aimable et peu souriant.
- Délai de rendez-vous pour la récupération du passeport arrivé à Dakar de 2 semaines

Juanito le 25/06/2025 - Sénégal

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Juanito,

Nous avons bien pris note de votre message concernant les délais pour la récupération de votre passeport. Ces délais peuvent varier en fonction de l'afflux des demandes, mais nous prenons bonne note de votre retour pour optimiser notre gestion du volume des rendez-vous. 

Concernant votre expérience avec le personnel administratif, nous prenons bonne note de votre retour et faisons remonter celui-ci à l'équipe de votre poste consulaire, afin d'améliorer l'accueil pour l'ensemble des usagers. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et pour nous avoir fourni ce retour précieux, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 58 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?