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Ressenti de l'usager : Neutre

Si la prise de rendez-vous entre Victoria puis Vancouver a été chaotique et difficile (pas assez de flexibilité pour les gens qui vivent sur des iles comme moi), l'accueil, l'écoute, la flexibilité, l'efficacité et la rapidité de l'agent en poste aux passeport du Consulat de Vancouver est fantastique, au dessus de mes attentes et, je suis sûr, des attentes de tout Français à l'étranger.
Merci encore.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Vancouver

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience au sein de votre poste consulaire. Nous regrettons que les contraintes de localisation aient rendu la prise de rendez-vous difficile et nous prenons en compte votre remarque. Cependant, il est très encourageant de savoir que l'accueil, l'écoute et le professionnalisme de notre agent ont su dépasser vos attentes. Nous nous engageons à continuellement améliorer nos services pour tous les usagers. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive et espérons pouvoir vous offrir la même qualité de service à l'avenir.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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