Bonjour elsiam,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous informez d'une erreur concernant l'étiquette autocollante relative au changement de votre carte grise.
Étant donné que vous ayez déjà fait le changement d’adresse classique, nous vous proposons la téléprocédure complémentaire, celle-ci est accessible uniquement en se connectant par FranceConnect
Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ».
Dès le début de la démarche un encadré « expliquer la situation au service instructeur » sera disponible afin que vous puissiez leur demander d’être vigilant sur l’adresse présente sur l’étiquette que vous allez recevoir de nouveau.
Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/06/2025
