Peut mieux faire

Ressenti de l'usager : Neutre

Retrait de mon passeport au consulat de Bruxelles ce jour. Il y a globalement 3 sas avant d'accéder au service compétent. A la grille pour montrer sa confirmation de RV, la sécurité (plutôt tatillonne) et la réception qui assure que le dossier est complet avant de se rendre au bon service. 1 personne à la réception est sans doute suffisante en temps de normal, mais un jour comme aujourd'hui à l'approche des vacances, il m'a fallu 20 minutes pour accéder au guichet. Il suffit de 2 dossiers incomplets dans la file avant moi et tout le reste de la file est restée figée. Peut mieux faire...