Conseils pour l'avancée de mon dossier APL

Ressenti de l'usager : Positif

Sur le numéro l'attente était de 10 minutes, ensuite l'exposé de la situation ainsi que les actions à mener , et leurs conséquences clairement exposée. La fin de la régularisation s'est faite sur l'application mobile, très facilement malgré mon manque d'aisance.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service. Nous sommes heureux d'apprendre que votre appel a été pris en charge efficacement et que les explications fournies ont été claires et utiles pour résoudre votre situation. Il est essentiel pour nous que même les utilisateurs moins à l'aise avec les outils numériques puissent naviguer facilement sur nos applications. Votre retour positif nous encourage à continuer d'améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de chaque utilisateur.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre témoignage précieux.

Cordialement,
Marine, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 18/11/2025

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