Acceuil

Ressenti de l'usager : Négatif

Il serait souhaitable de revoir les règles d’accueil. Quand on prend rendez-vous et que l’on arrive 15 minutes à l’avance, suivant les instructions, ce n’est pas sérieux de laisser passer devant vous des personnes dont le rendez-vous est postérieur au vôtre.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions de partager votre expérience concernant l'organisation des rendez-vous au sein de notre service et nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Il est important pour nous d'assurer un accueil optimal à tous les usagers. Nous vous assurons que votre retour sera pris en compte afin d'améliorer la gestion des rendez-vous et de garantir un service efficace et équitable pour tous.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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