Bonjour Ju¸
Nous comprenons votre frustration concernant le délai de réception du code confidentiel pour la modification de l'adresse de votre carte grise. Désolé pour ce désagrément.
Sachez que vous pouvez accéder à la fonctionnalité « Demander un nouveau code » sans conditions de délai. Assurez-vous d'avoir vérifié votre adresse e-mail et votre boîte de réception notamment les spams.
Au vu du blocage rencontré, nous vous conseillons de nous faire parvenir des copies d’écran étape par étape via notre formulaire de contact en fournissant votre plaque d’immatriculation en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers »).
De plus, une démarche complémentaire est disponible sur notre site, vous la trouverez ci-dessous :
La demande de modification d’adresse que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS (https://immatriculation.ants.gouv.fr/) et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, cliquez sur « immatriculation » puis sélectionnez la démarche « Faire une autre demande ».
Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise " ».
Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.
Nous espérons que ces étapes faciliteront votre démarche. Merci de nous avoir informés de cette situation.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/06/2025
