Bonjour Oriole,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Nous sommes attentifs à votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la réalisation de votre pré-demande de passeport.
Sachez qu'il est tout à fait réalisable de se rendre à la mairie pour recueillir directement votre demande.
À titre d'information, la pré-demande n'est pas obligatoire. Elle permet simplement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.
De plus, nous vous précisons que la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationales d’identité. Si vous avez des interrogations, veuillez-vous adresser à la mairie dans laquelle vous voulez vous rendre.
Enfin, vous pouvez compter sur l'aide des agents en point numérique et dans les espaces France Services. Voici la liste des points numériques consultable en cliquant sur ce lien.
Nous espérons que vous ayez pu terminer votre démarche et nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/06/2025
